根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物行為調(diào)整移動(dòng)端營(yíng)銷戰(zhàn)略
近日，Google針對(duì)移動(dòng)端消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查顯示，58%的消費(fèi)者選擇在移動(dòng)端購(gòu)物，這些人當(dāng)中又有66%的消費(fèi)者每周至少在移動(dòng)端購(gòu)物一次。移動(dòng)端的崛起已經(jīng)不容置疑，作為資深海外營(yíng)銷黨，深入了解用戶在移動(dòng)端的購(gòu)物習(xí)慣是提高轉(zhuǎn)化率的必修課。
接下來(lái)，將告訴你消費(fèi)者在移動(dòng)端究竟買什么，怎么買，在哪買，調(diào)整移動(dòng)端營(yíng)銷戰(zhàn)略，助你快速攻占移動(dòng)端用戶，“抱得訂單歸”。
1. 消費(fèi)者在移動(dòng)端買什么？
Google訪問(wèn)的500位消費(fèi)者中，70%的人表示在過(guò)去30天內(nèi)曾在移動(dòng)端購(gòu)買過(guò)服裝鞋帽，51%采購(gòu)過(guò)電子產(chǎn)品，30%購(gòu)置過(guò)護(hù)膚和化妝品，大家還會(huì)經(jīng)常在移動(dòng)端購(gòu)買家庭日用品，家裝飾品、園藝和體育用品等。
如果你是這些行業(yè)的賣家，千萬(wàn)別忘了移動(dòng)端的需求哦。
2. 消費(fèi)者在移動(dòng)端怎么買？
線上購(gòu)物不只是下單購(gòu)買這么簡(jiǎn)單，超過(guò)一半的人還會(huì)在移動(dòng)端尋找目標(biāo)商品，尋找低價(jià)折扣和看買家評(píng)論。每一次搜索，都可能會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的想法或購(gòu)物需求。所以跨境電商需要在消費(fèi)者下單之前的每個(gè)搜索環(huán)節(jié)抓住機(jī)會(huì)，將用戶轉(zhuǎn)化成訂單。
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線下購(gòu)物不再單純，在實(shí)體店內(nèi)購(gòu)物的人們也離不開(kāi)手機(jī)。他們會(huì)通過(guò)手機(jī)對(duì)比價(jià)格、對(duì)比同質(zhì)商品，尋找線上折扣。對(duì)于跨境電商而言，如果你的商品價(jià)格低于實(shí)體店或者能提供更多款式，完全有可能把線下消費(fèi)者拉到線上來(lái)買買買。
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用戶在真正下單之前，會(huì)通過(guò)比價(jià)、尋找折扣、查看評(píng)論等最終確認(rèn)購(gòu)買商品。只有滿足用戶需求，才能讓你的商品迅速被找到。
3. 消費(fèi)者在移動(dòng)端哪里買？
用移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)還是電商APP，這是一場(chǎng)移動(dòng)端的購(gòu)物大戰(zhàn)。兩者的使用率旗鼓相當(dāng)，64%的消費(fèi)者在過(guò)去的30天使用過(guò)移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，險(xiǎn)勝54%的電商APP。調(diào)查還顯示，用戶更喜歡在移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)探索信息，比如瀏覽商品或以及尋找商家信息。而APP端則發(fā)生了更多的購(gòu)買和分享行為。
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不同的購(gòu)物需求，導(dǎo)致用戶對(duì)APP與移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的訴求有所差別，為了提升移動(dòng)端推廣的用戶體驗(yàn)，方便用戶在APP與網(wǎng)頁(yè)之間自由切換，Google出臺(tái)的深鏈接功能滿足用戶在不同購(gòu)物時(shí)刻的需求。
為了提升移動(dòng)端推廣的用戶體驗(yàn)，Google出臺(tái)了“深鏈接”功能，即：
用戶在點(diǎn)擊搜索結(jié)果、廣告、或推送通知中的鏈接后，將直接進(jìn)入到App內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品或活動(dòng)頁(yè)面，節(jié)省搜索時(shí)間。
深鏈接結(jié)合了用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)信息的需求與對(duì)App的信賴，從而解決了傳統(tǒng)手機(jī)廣告對(duì)用戶體驗(yàn)的負(fù)面影響。
接下來(lái)，將告訴你消費(fèi)者在移動(dòng)端究竟買什么，怎么買，在哪買，調(diào)整移動(dòng)端營(yíng)銷戰(zhàn)略，助你快速攻占移動(dòng)端用戶，“抱得訂單歸”。
1. 消費(fèi)者在移動(dòng)端買什么？
Google訪問(wèn)的500位消費(fèi)者中，70%的人表示在過(guò)去30天內(nèi)曾在移動(dòng)端購(gòu)買過(guò)服裝鞋帽，51%采購(gòu)過(guò)電子產(chǎn)品，30%購(gòu)置過(guò)護(hù)膚和化妝品，大家還會(huì)經(jīng)常在移動(dòng)端購(gòu)買家庭日用品，家裝飾品、園藝和體育用品等。
如果你是這些行業(yè)的賣家，千萬(wàn)別忘了移動(dòng)端的需求哦。
2. 消費(fèi)者在移動(dòng)端怎么買？
線上購(gòu)物不只是下單購(gòu)買這么簡(jiǎn)單，超過(guò)一半的人還會(huì)在移動(dòng)端尋找目標(biāo)商品，尋找低價(jià)折扣和看買家評(píng)論。每一次搜索，都可能會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的想法或購(gòu)物需求。所以跨境電商需要在消費(fèi)者下單之前的每個(gè)搜索環(huán)節(jié)抓住機(jī)會(huì)，將用戶轉(zhuǎn)化成訂單。
3. 消費(fèi)者在移動(dòng)端哪里買？
用移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)還是電商APP，這是一場(chǎng)移動(dòng)端的購(gòu)物大戰(zhàn)。兩者的使用率旗鼓相當(dāng)，64%的消費(fèi)者在過(guò)去的30天使用過(guò)移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，險(xiǎn)勝54%的電商APP。調(diào)查還顯示，用戶更喜歡在移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)探索信息，比如瀏覽商品或以及尋找商家信息。而APP端則發(fā)生了更多的購(gòu)買和分享行為。
為了提升移動(dòng)端推廣的用戶體驗(yàn)，Google出臺(tái)了“深鏈接”功能，即：
用戶在點(diǎn)擊搜索結(jié)果、廣告、或推送通知中的鏈接后，將直接進(jìn)入到App內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品或活動(dòng)頁(yè)面，節(jié)省搜索時(shí)間。
深鏈接結(jié)合了用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)信息的需求與對(duì)App的信賴，從而解決了傳統(tǒng)手機(jī)廣告對(duì)用戶體驗(yàn)的負(fù)面影響。